Astamaops Polri Supervisi Polresta Palu, Perkuat Layanan 110 dan SPKT

Bidiksulteng.com,PALU – Tim Asistensi dan Supervisi Asisten Utama Operasi (Astamaops) Polri melaksanakan kunjungan kerja ke Polresta Palu dalam rangka asistensi dan supervisi terhadap Layanan Polisi 110, Command Center, serta Perwira Samapta (Pamapta) Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), Rabu (5/8/2026).

Kegiatan yang berlangsung di Aula Torabelo Polresta Palu itu dipimpin Karojianstra Stamaops Polri Brigjen Pol. Marsudianto, S.I.K., M.Si., didampingi Karodalops Stamaops Polri Brigjen Pol. Benny Iskandar, S.I.K., M.Si.

Rombongan disambut Kapolresta Palu Kombes Pol. Hari Rosena, para Pejabat Utama (PJU) Polresta Palu, serta para kapolsek jajaran di wilayah Kota Palu.

Dalam arahannya, Brigjen Pol. Marsudianto menegaskan Polri terus melakukan transformasi organisasi, tata kerja, dan sistem pelayanan publik guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Salah satu langkah strategis yang dilakukan, kata dia, adalah penyesuaian kedudukan dan peran Perwira Samapta (Pamapta) pada SPKT di tingkat Polres sebagai garda terdepan pelayanan kepolisian.

“Terkait asistensi dan supervisi Layanan 110, Command Center, dan Pamapta SPKT, kami membawa beberapa paparan mengenai kebijakan yang telah ditetapkan Bapak Kapolri, meliputi penguatan peran Pamapta, optimalisasi pelayanan SPKT, serta supervisi terhadap Layanan Polisi 110,” ujar Brigjen Pol. Marsudianto.

Ia menjelaskan, Pamapta memiliki peran penting sebagai unsur pelaksana pemeliharaan keamanan dan ketertiban masyarakat (Harkamtibmas), termasuk memimpin kegiatan pengaturan, penjagaan, pengawalan, dan patroli (Turjawali), serta melaksanakan langkah preventif maupun responsif dalam mencegah dan menangani gangguan kamtibmas.

Sementara itu, SPKT merupakan unsur pelaksana tugas pokok Polri di tingkat Polres yang berada langsung di bawah Kapolres dan menjadi pintu utama pelayanan kepolisian kepada masyarakat.

“SPKT menjadi pintu utama pelayanan kepolisian dengan memberikan layanan yang terpadu, cepat, mudah, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat sesuai dengan visi dan misi Polri,” katanya.

Dalam kesempatan tersebut, Brigjen Pol. Marsudianto juga mengajak seluruh jajaran kepolisian untuk terus menyosialisasikan Layanan Polisi 110 kepada masyarakat.

Menurutnya, layanan tersebut kini telah diperluas di seluruh Polres dan terintegrasi dengan Pamapta serta Command Center dalam satu sistem pelayanan yang dapat diakses masyarakat selama 24 jam tanpa dipungut biaya.

“Layanan ini diharapkan mampu meningkatkan target capaian response time terhadap setiap laporan masyarakat,” tegasnya.

Menutup arahannya, Brigjen Pol. Marsudianto mengingatkan seluruh personel agar tetap berfokus pada tugas pokok Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat.

“Saya menitipkan pesan kepada seluruh rekan-rekan agar tetap fokus pada tugas pokok kita, yaitu menjaga harkamtibmas. Kehadiran Polri harus benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat melalui pelayanan yang profesional, humanis, dan responsif,” pesannya.

Sementara itu, Kabid Humas Polda Sulawesi Tengah Kombes Pol. Achmad Muhaimin mengatakan kegiatan asistensi dan supervisi merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Polri untuk memastikan seluruh satuan kewilayahan mampu memberikan pelayanan sesuai standar yang telah ditetapkan.

“Melalui asistensi dan supervisi ini diharapkan seluruh personel semakin memahami implementasi kebijakan Polri, khususnya dalam penguatan layanan SPKT, Command Center, Pamapta, serta optimalisasi Layanan Polisi 110 sehingga pelayanan kepada masyarakat semakin cepat, tepat, transparan, dan profesional,” ujar Achmad Muhaimin.

Ia berharap hasil supervisi tersebut menjadi motivasi bagi Polresta Palu dan seluruh jajaran Polda Sulawesi Tengah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Polri.

“Dengan sinergi, evaluasi, dan pembenahan yang berkesinambungan, kami optimistis pelayanan kepolisian akan semakin modern, terintegrasi, dan semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat,” pungkasnya.

Sumber : Humas Polda Sulteng

Pewarta : Alam

Editor : Bidiksulteng.com